pg官方网站下载与安装支持
按平台选包、核对版本、排查安装问题，这一页全部处理完。
运行条件
系统要求对照
安装前先比对一遍，能减少大部分启动异常与组件缺失问题。
最低配置
可运行操作系统Windows 10 1909 / macOS 12
处理器双核 2.0 GHz
内存4 GB
硬盘空间1.2 GB 可用
网络10 Mbps
显示分辨率1280 × 720
推荐配置
运行更顺畅操作系统Windows 11 22H2 / macOS 14
处理器四核 2.6 GHz 及以上
内存8 GB 及以上
硬盘空间2 GB 可用（固态硬盘）
网络50 Mbps
显示分辨率1920 × 1080
移动端需要 Android 8.0 或 iOS 14 及以上系统，平板设备按对应系统版本安装；较旧的 32 位系统请先提交支持请求确认可用版本。
安装答疑
常见问题快速排查
先按下面几项自查，多数问题在一次操作内就能解决。
多数情况是下载过程中断导致文件不完整。请删除本地文件后重新下载，并在下载完成后核对页面标注的文件体积；若体积一致仍报错，请把文件校验值一并提交给我们核对。
系统在遇到未常见来源的安装程序时会给出提示。请在弹窗中选择“仍要运行”，随后在系统设置的安全中心里把安装程序加入允许列表，再重新执行一次安装。
先确认客户端版本是否为当前发布版本，旧版本可能因为接口调整而登录失败。其次检查网络是否受限、系统时间是否准确；两项都正常仍无法登录时，请提交支持请求并附上错误提示截图。
小版本更新可以直接覆盖安装，本地配置会保留。跨大版本升级建议先备份配置目录，卸载旧版本后执行全新安装，可以减少组件冲突带来的启动异常。
请优先使用有线网络或靠近路由器重新下载，并暂时关闭占用带宽的同步工具。如果多次中断，可在支持表单中选择“下载中断”类型，我们会提供备用获取方式。
在本页下载卡片中核对版本号与更新时间，两者与客户端“关于”页面显示一致即为最新。客户端内也提供版本检查入口，检测到新版本时会给出升级提示。
提交求助
安装支持请求
填写系统与版本信息，能让我们更快定位到具体环节。